CRM-Daten abfragen, Datensätze verwalten und mit Salesforce-Objekten arbeiten
Das Salesforce-Tool ermöglicht die direkte Integration mit Deinem Salesforce CRM. Frage Leads, Opportunities, Accounts und andere Objekte ab, erstelle oder aktualisiere Datensätze und greife auf angehängte Dateien zu – alles über natürliche Sprache in Deinem Chat oder Assistenten.
Ohne diese Freigabe können sich nur Salesforce-Administratoren verbinden. Alle anderen Nutzer sehen im Salesforce-Fenster „Aufgrund eines OAuth-Fehlers ist die Autorisierung nicht möglich. Wenden Sie sich wegen weiterer Informationen an Ihren Salesforce-Administrator." — und zwar bevor sie überhaupt einen Freigabedialog zu sehen bekommen.
Salesforce erlaubt seit September 2025 nur noch Administratoren, eine nicht installierte Anwendung selbst freizugeben. Da meinGPT eine solche Anwendung ist, muss Dein Administrator sie einmalig in Eurer Organisation installieren. Danach können alle Nutzer sich selbst verbinden.
Ein beliebiger Nutzer klickt in meinGPT einmal auf „Verbinden". Erst dadurch wird meinGPT in Eurer Salesforce-Organisation überhaupt sichtbar — auch wenn der Versuch fehlschlägt.
Der Administrator öffnet in Salesforce Setup → Apps → OAuth-Verwendung verbundener Anwendungen
Direkt dorthin — <eure-domain> durch Eure My-Domain ersetzen:
In der Zeile „meinGPT Connector Production" ganz rechts auf Aktionen laden klicken. Erst danach erscheinen die eigentlichen Aktionen — dort Installieren wählen, nicht „Blockieren".
Woran der Administrator erkennt, dass es genau dieses Problem ist: In der Zeile steht Benutzeranzahl 0, aber verweigerte Versuche aufgrund der Nutzungsbeschränkung größer als 0 — samt Zeitstempel des letzten Versuchs.
Fertig — alle Nutzer können sich ab jetzt selbst verbinden
Alternativ kann der Administrator einzelnen Profilen oder Permission Sets die Berechtigung „Nicht installierte verbundene Anwendungen genehmigen" geben. Das ist der aufwendigere Weg: Jedes neue Profil braucht sie erneut.
Achtung
Wird die Anwendung später wieder deinstalliert, widerruft Salesforce die Verbindungen aller Nutzer Eurer Organisation, nicht nur die neuen.
Diese Fälle betreffen die Salesforce-Verbindung selbst, nicht einzelne Abfragen – typisches Symptom: Der Login-Screen erscheint, aber danach passiert nichts oder Aktionen schlagen fehl.
„Please connect your Salesforce account first. Click the Connect button in the tool settings."
Diese Meldung erscheint immer auf Englisch, unabhängig von Deiner App-Sprache
Salesforce ist noch nicht verbunden, oder die gespeicherte Verbindung lässt sich nicht mehr nutzen (z. B. weil das Refresh-Token auf Salesforce-Seite widerrufen wurde)
Salesforce liefert kein Ablaufdatum für das Zugriffstoken mit, daher erkennt meinGPT ein abgelaufenes Token erst beim nächsten fehlgeschlagenen Aufruf, nicht vorab – schlägt die automatische Erneuerung dabei fehl, erscheint stattdessen ein Salesforce-API-Fehler (401) statt dieser Meldung
Lösung: Öffne die Tool-Einstellungen und klicke erneut auf „Verbinden"
„Salesforce connection is missing instance URL metadata. Please reconnect Salesforce."
Die gespeicherte Verbindung ist unvollständig, meist nach einem unterbrochenen OAuth-Vorgang
Lösung: Trenne die Verbindung und verbinde Dich erneut über die Tool-Einstellungen
Die Verbindung gilt nur persönlich
Jede Person, die den Assistenten nutzt, muss Salesforce mit ihrem eigenen Konto verbinden – eine von einer Kollegin oder einem Kollegen hergestellte Verbindung gilt nicht automatisch für Dich
Du kannst Deine Verbindung auch unabhängig von einem Assistenten zentral verwalten: Konto → Verbindungen
„Aufgrund eines OAuth-Fehlers ist die Autorisierung nicht möglich" beim Verbinden
Die Anwendung ist in Eurer Salesforce-Organisation nicht installiert. Salesforce nennt den Grund nur in der Adresszeile der Fehlerseite: error=invalid_client&error_description=app must be installed into org
Typisches Bild: Administratoren können sich verbinden, alle anderen nicht