Die Herausforderung
Die Buhlmann Group ist seit über 75 Jahren im Stahlhandel aktiv – B2B, in 23 Ländern, gemeinsam mit der Lisega Gruppe (Rohrhalterungen). Kein Tech-Startup, sondern ein traditionelles, sicherheitssensitives Industrieunternehmen.
Genau dort wird die KI-Debatte oft von unbelegten Prognosen dominiert. Gleichzeitig liegen Normen und Spezifikationen verteilt über beide Unternehmensgruppen. Die Aufgabe: Mitarbeitende an KI heranführen, Wettbewerbsfähigkeit langfristig steigern – und dabei belastbare Ergebnisse liefern, nicht nur Folien.
Warum meinGPT
Buhlmann brauchte keine weitere Chat-Oberfläche, sondern eine vollständige Plattform: Bildgenerierung, integrierte Academy, kontrollierter Rollout. Die Einführung lief in zwei Phasen mit Schulungen und einem Champion-Programm. Change-Kommunikation über Newsletter hielt die Belegschaft im Loop. Geplant ist die Anbindung von Normen und Standards, damit Antworten im Chat direkt auf Unternehmenswissen basieren.
Das Feedback der Mitarbeitenden war wortwörtlich: „krasses Tool“.
Lösung
Statt Schatten-Tools und Einzelzugängen bekamen beide Gruppen einen gemeinsamen, gesteuerten Einstieg. Die Academy und das Champion-Programm sorgten dafür, dass Nutzung nicht dem Zufall überlassen blieb. Die Plattform deckt typische Wissens- und Dokumentenaufgaben ab – und schafft die Grundlage für spätere Datenanbindung an Normen und Spezifikationen.
Ergebnisse
- Einsatz über zwei Unternehmensgruppen (Buhlmann & Lisega) in 23 Ländern
- Kontrollierter Rollout in zwei Phasen – mit Schulungen und Champion-Programm
- Bildgenerierung und integrierte Academy statt reinem Chatbot
- Geplant: Anbindung von Normen und Standards an den Chat
Die Wertschöpfung zeigt sich dort, wo Mitarbeitende die Plattform im Alltag nutzen – getragen von Academy und Champion-Programm, nicht von Tool-Wildwuchs.
Fazit
Im Mittelstand zählt nicht die lauteste KI-Prognose, sondern was Mitarbeitende wirklich nutzen. Die Buhlmann Group zeigt, wie ein Traditionsunternehmen KI schrittweise einführt, misst und in den Alltag holt – mit einer Plattform statt mit Tool-Wildwuchs.