Case Study
LudoFact
Erfolgreicher KI-Roll-out durch Beratung vor Ort
meinGPT wurde im April 2024 für eine Gruppe von Key Usern bei Ludo Fact eingeführt, beginnend mit einem Workshop am 8. April. Anschließend fanden zwei FAQ-Sessions mit den Nutzern statt, um offene Fragen zu klären. Nach der zweiten FAQ-Session wurde meinGPT für alle Mitarbeitenden der HW Holding, zu der neben Ludo Fact noch weitere verbundene Unternehmen wie der Logistik-Arm “Ludo packt" gehören, verfügbar gemacht. Diese schrittweise Einführung ermöglichte es, Feedback zu sammeln und das System optimal an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen. Die enge Zusammenarbeit zwischen meinGPT und Ludo Fact in dieser Phase legte den Grundstein für eine erfolgreiche Integration von KI in die Unternehmensabläufe.
Herausforderung
Etablierung von KI als Werkzeug im Unternehmen
Ludo Fact wollte KI-Technologien als zusätzliches Werkzeug in den Unternehmensalltag integrieren, stieß jedoch auf Hindernisse wie Datenschutzbedenken und Unsicherheiten bei der Anwendung.
Niedrige Akzeptanz bei breitem Rollout
Nach der ersten Einführung der KI-Lösungen zeigte sich, dass die Akzeptanz unter den Mitarbeitern geringer war als erwartet, was den Bedarf nach einer maßgeschneiderten Implementierungsstrategie hervorhob.
Individuelle Bedürfnisse und Bedenken der Mitarbeiter berücksichtigen
Die Notwendigkeit, auf spezifische Bedenken und Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, war eine wesentliche Herausforderung, um die erfolgreiche Einführung von meinGPT zu sichern.
Lösung
Kontinuierliche Schulungen und Unterstützung
meinGPT führte regelmäßige Schulungen, Q&A-Sessions und Vor-Ort-Beratungen durch, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden die KI-Plattform effektiv in ihren Arbeitsalltag integrieren können.
Personalisierte Betreuung durch Experten
Die persönliche Betreuung und der enge Kontakt zu den Mitarbeitern, insbesondere in Zusammenarbeit mit dem Head of IT, Michael Oswald, schufen Vertrauen und förderten die Akzeptanz der neuen Systeme.
Flexibler, auf das Unternehmen zugeschnittener Ansatz
Durch die flexible Implementierungsstrategie konnte meinGPT auf die spezifischen Anliegen der Mitarbeiter eingehen und die Erfahrungen aus diesen Rückmeldungen direkt für weitere Anpassungen nutzen.
Implementierung
Analyse von Abteilungsprozessen
In enger Zusammenarbeit mit acht Abteilungen wurde eine umfassende Prozessanalyse durchgeführt, um spezifische Workflows zu erstellen und Pilotprojekte zu diskutieren, welche die Nutzung der Plattform maximieren sollten.
Maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Bedürfnisse
Direkte Interaktionen mit den Abteilungen ermöglichten die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die genau auf die operativen Anforderungen der verschiedenen Unternehmensbereiche abgestimmt sind.
Motivation durch Erfolgserlebnisse
Vorschläge aus Vor-Ort-Terminen wurden direkt von den Nutzern getestet, was zu weiteren Fragen und Optimierungen führte und die Mitarbeitenden motivierte, die Plattform produktiv zu nutzen.
Erreichte Ziele
Steigerung der Kompetenz im Umgang mit meinGPT
Durch gezielte Schulungen konnten die Mitarbeiter die meinGPT-Plattform effektiv nutzen, insbesondere durch die geschaffenen Workflows, die eine zukunftssichere Anwendung ermöglichen.
Langfristige Akzeptanz und Nutzung sichern
FAQ-Sessions und kontinuierliche Unterstützung bleiben ein zentraler Bestandteil der Strategie, um die Nutzung der Plattform zu festigen und die Akzeptanz langfristig zu erhöhen.
Eröffnung neuer Innovationsmöglichkeiten
Die enge Zusammenarbeit zwischen Ludo Fact und meinGPT erweiterte nicht nur die technologische Basis, sondern eröffnete auch neue Möglichkeiten für Effizienzsteigerungen und Innovation im Unternehmen.
Nächste Schritte
Erweiterung und Verfeinerung der Workflows
Zukünftige Schritte beinhalten die stetige Erweiterung und Verfeinerung der bestehenden Workflows, um weitere Effizienzgewinne zu erzielen.
Weitere Integration in Unternehmensprozesse
Die Integration von meinGPT in weiteren Unternehmensprozessen steht an, um die Plattform als fest etabliertes Werkzeug in allen Unternehmensbereichen zu verankern.
Kundenspezifische Anpassungen vertiefen
Weiterführende Anpassungen sollen dafür sorgen, dass die meinGPT-Lösung ständig optimiert und an die sich wandelnden Bedürfnisse der Nutzer angepasst wird.
